Власти Сахалина втрое ускорили подключение домовладений острова к газу

Как сообщили в региональном министерстве цифрового и технологического развития, скорость подключения домовладений к газу сократилась в три раза благодаря новым цифровым решениям.

До внедрения автоматизации жители Сахалина тратили месяцы на оформление заявки на подключение к газу. Необходимость подписания четырех основных договоров и сбора большого пакета документов делали процесс длительным и сложным.

Это значительное улучшение в процессе подключения к газу позволило жителям региона значительно сократить время и усилия, необходимые для получения доступа к этому ресурсу. Теперь процедура стала более простой и эффективной благодаря использованию цифровых технологий.

В 2022 году губернатор региона Валерий Лимаренко поставил перед собой амбициозную задачу - оцифровать весь процесс газификации: от подачи заявки до непосредственного пуска газа в дома. Это позволит жителям региона значительно упростить процедуру подключения к газоснабжению и сделать ее более прозрачной и эффективной.

Согласно словам представителя министерства Дмитрия Евдокимова, ключевой целью проекта было создание удобного инструмента для подачи заявок, сбора необходимых документов, ускорения обработки запросов и внедрения единой базы данных по газификации.

"Важным шагом в решении этой задачи стала разработка в 2022 году единой системы контроля за всем процессом газификации. Программный продукт, разработанный российской ИТ-компанией "ПравоТех", специализирующейся на автоматизации различных процессов, стал ключевым инструментом в этом проекте", - подчеркнул Евдокимов.

При подаче запроса на газификацию, житель обращается в отделение или на сайт МФЦ, где заполняет необходимую форму. После этого специалист МФЦ или волонтер помогают заказчику оформить заявку на подключение через чат-бот. В процессе заполнения заявки система автоматически исправляет возможные ошибки, что упрощает процесс для заявителя.

Кроме того, чат-бот позволяет загрузить необходимые документы по списку, что сокращает время на подготовку и ускоряет процесс обработки заявки. Согласие на обработку персональных данных также можно оставить через чат-бот, что обеспечивает безопасность информации.

Важно отметить, что система использует данные из Федеральной информационной адресной системы для нормализации адресов с опечатками. Это позволяет избежать возможных ошибок и ускоряет процесс обработки заявки на газификацию.

Важным этапом в процессе подключения к газу является передача обращения через чат-бот в систему, где автоматически создается заявка, даже если некоторых документов из перечня не хватает. Этот шаг позволяет ускорить процесс и облегчить взаимодействие с клиентами. После этого специалист фиксирует все действия по подключению и прикладывает необходимые документы заявителя, меняя статус обращения, как отметил замгендиректор "ПравоТех" Кирилл Кондратенко.

Когда заявка укомплектована, она направляется в компанию "Газпром". Здесь специалисты оценивают возможность технологического подключения и принимают решение либо обосновывают отказ, либо берут обращение в работу. В случае положительного решения начинается подготовка соответствующего договора, что является важным шагом в процессе подключения к газу.

При подаче заявки на ремонт квартиры житель может указать конкретную компанию, с которой он уже сотрудничал, либо доверить выбор исполнителя административному округу. В случае отсутствия выбора со стороны заявителя, задачей муниципалитета является автоматическое назначение исполнителя в соответствии с административным центром. Это позволяет оптимизировать процесс и обеспечить выполнение работ в установленные сроки. Помимо этого, житель может самостоятельно заняться проектированием или доверить этот этап сертифицированному подрядчику.

Сахалинская область активно работает над увеличением уровня газификации. В интервью РИА Новости на Восточном экономическом форуме глава региона, Лимаренко, подчеркнул, что это приоритетная задача для области. Он отметил, что планируется полная газификация региона до конца 2028 года.

За последние 4,5 года были достигнуты значительные успехи: уровень газификации вырос с 19% до 61%. Это свидетельствует о том, что власти области серьезно относятся к обеспечению населения комфортными условиями жизни.

Увеличение доступности газа для жителей Сахалинской области имеет важное значение не только с экономической, но и с экологической точки зрения. Газ является более чистым видом топлива по сравнению с другими энергоносителями, что способствует улучшению экологической ситуации в регионе.

Источник и фото - ria.ru