Этот сервис станет аналогом бумажных книг, где граждане смогут делиться своими отзывами об услугах и товарах.

Пилот данного сервиса планируется запустить на "Госуслугах" в 2025 году, как сообщили в аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко. Идея заключается в создании удобной платформы, где граждане смогут высказывать свои мнения и предложения, улучшая качество предоставляемых услуг.

Важным аспектом такого сервиса является возможность взаимодействия граждан с государственными органами, что способствует повышению прозрачности и эффективности государственного управления. Такой инструмент позволит активно вовлекать население в улучшение качества обслуживания и развитие государственных услуг.

В настоящее время активно разрабатывается план действий по улучшению сферы туризма и защите прав граждан в этом направлении. Прогнозируется, что к концу 2025 года к сервису подключится 15% туроператоров и субагентов, что позволит значительно упростить процесс взаимодействия с туристическими услугами.

Согласно заявлениям вице-премьера, внедрение такого сервиса следует провести как можно скорее, чтобы после успешного пилотного проекта в сфере туризма расширить его применение на другие области, связанные с потребительской деятельностью.

Этот сервис позволит значительно ускорить процесс обработки обращений через "Госуслуги" - с 30 до 7 дней, что приведет к более оперативному решению проблем граждан. Кроме того, увеличится количество коллективных исков, что поможет предотвратить ущерб потребителям, связанный с различными жизненными ситуациями, на сумму до 50 миллионов рублей.

В современном мире электронная книга отзывов и предложений становится неотъемлемой частью бизнеса, заменяя традиционные бумажные варианты, которые предприниматели использовали в своих торговых точках. Этот инновационный сервис нацелен прежде всего на цифровые платформы, где он может значительно упростить процесс обратной связи с клиентами. Кроме того, он гармонирует с идеями, заложенными в проект закона "О платформенной экономике", который в скором времени планируется представить в Госдуму.

Одновременно с этим, в рамках утвержденных программ цифровой трансформации на 2025 год и плановый период 2026-2027 годов уже предусмотрены мероприятия для 36 федеральных министерств и ведомств. Это свидетельствует о стремлении государства к модернизации и цифровизации различных сфер деятельности, что способствует повышению эффективности и улучшению качества предоставляемых услуг.

Внедрение электронных инструментов обратной связи и современных технологий в работу государственных и коммерческих структур является важным шагом на пути к созданию более открытой и прозрачной системы взаимодействия между предприятиями и потребителями.

В современном мире стремительно развивается цифровизация государственных структур. Одним из ключевых направлений является внедрение программ, направленных на обновление информационных систем министерств и ведомств. Эти программы включают в себя широкий спектр мероприятий, начиная от замены устаревшего оборудования на современное отечественного производства, заканчивая повышением уровня защищенности данных и обеспечением доступности информационных ресурсов.

Одним из важных шагов в рамках цифровизации является импортозамещение программного обеспечения. Это позволяет не только снизить зависимость от зарубежных поставщиков, но и обеспечить более высокий уровень безопасности информационных систем.

Помимо замены оборудования и программного обеспечения, важным аспектом является повышение качества и доступности обрабатываемых данных. Это способствует более эффективной работе государственных органов и улучшению обслуживания граждан.

Источник и фото - ria.ru