Туристы стремятся планировать свои маршруты вне рамок готовых турпакетов, обходя посредников и выбирая нестандартные места, развлечения и, конечно, комфортное размещение. Спрос на персонализированные путешествия открывает новые возможности для компаний в сегменте TravelTech.

На основе текущих тенденций Евгений Елфимов предполагает, что рынок TravelTech будет становиться все более персонализированным – потребители ожидают индивидуального подхода. Применение искусственного интеллекта и разработка мощных алгоритмов для анализа данных помогут обрабатывать запросы пользователей и создавать индивидуальные предложения, оптимизируя цены и управляя спросом. Другой ощутимый тренд – экологичный туризм. Повышение осведомленности об устойчивом развитии приведет к увеличению спроса на «зеленые» путешествия, сохраняющие окружающую среду. Например, это могут быть набирающие популярность местные туры с размещением в экологически чистых отелях.

Елфимов также считает, что с ростом проникновения криптовалют и блокчейн-технологий изменятся способы бронирования и оплаты турпродуктов. Транзакции станут более безопасными и прозрачными, но в то же время это потребует от рынка усиления регулирования в области защиты информации.