Эти изменения вступят в силу с 5 марта 2025 года и касаются услуг "последней мили". По словам представителей компании, это позволит уравнять условия для всех ситуаций, когда курьер выполнил работу, но покупатель не принял заказ. По данным Ozon, около 3% всех возвращаемых товаров приходится на невыкупы и отмены заказов, при этом отмена до передачи заказа курьеру не влечет за собой оплату за услуги "последней мили".

Источник и фото - ria.ru